Termos de Uso
Termos de Uso – MD Frutos da Terra
1. Agendamento e Participação
A participação nas experiências oferecidas pela MD Frutos da Terra, incluindo colheita de frutas, vivências rurais, degustações de café e produtos da roça, requer agendamento prévio e confirmação via WhatsApp ou plataforma de reservas.As atividades possuem vagas limitadas e podem ser realizadas para grupos, famílias, escolas e agências, mediante consulta e disponibilidade.
2. Cancelamento por Condições Operacionais
Por se tratar de experiências rurais e gastronômicas que envolvem colheita, clima, produção artesanal e preparo antecipado, a MD Frutos da Terra poderá:
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Remarcar a experiência sem custo adicional;
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Cancelar a atividade com reembolso integral, em caso de imprevistos que comprometam sua realização.
Todas as decisões serão tomadas pela equipe da MD Frutos da Terra, sempre priorizando a segurança, bem-estar e satisfação dos visitantes.
3. Regras de Conduta e Restrições
Para garantir um ambiente harmonioso e o melhor aproveitamento da vivência, é proibido:
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Desrespeitar as orientações da equipe organizadora;
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Fumar em áreas de plantio, colheita ou espaços fechados;
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Levar animais de estimação (exceto em casos previamente autorizados);
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Causar danos, retirar elementos naturais ou descartar resíduos de forma inadequada;
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Participar das atividades apresentando sintomas de doenças contagiosas.
4. Saúde, Segurança e Responsabilidade
É responsabilidade do participante informar previamente quaisquer condições médicas especiais, alergias ou restrições alimentares.As atividades possuem caráter leve, mas podem envolver caminhadas, exposição ao sol e consumo de alimentos e bebidas, devendo o participante avaliar sua condição antes de participar.A MD Frutos da Terra reforça o compromisso com a segurança e o respeito à natureza e aos demais visitantes.
5. Cancelamentos por Parte do Cliente
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Mais de 24h de antecedência: direito a reembolso de 50% ou remarcação;
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Menos de 24h de antecedência: sem reembolso;
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Não comparecimento (no-show): considerado desistência, sem direito a reembolso.
6. Privacidade e LGPD
Os dados fornecidos no momento da reserva (nome, telefone, e-mail, CPF e informações de pagamento) serão utilizados exclusivamente para fins operacionais, emissão de nota fiscal e comunicação com o cliente.A MD Frutos da Terra segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e não compartilha informações com terceiros sem consentimento.
Ao efetuar sua reserva, o participante concorda com a coleta e o tratamento de seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade do empreendimento.
7. Imagens e Registro
Durante as experiências e visitas ao sítio, poderão ser realizadas fotos e filmagens pela equipe da MD Frutos da Terra ou por parceiros.Alguns registros poderão ser utilizados em materiais promocionais, mídias digitais e redes sociais.Caso não deseje aparecer nas imagens, informe à equipe antes do início da atividade.
Declaração
Ao realizar a reserva, declaro que li e concordo com os Termos de Uso acima e estou ciente das regras de participação nas experiências da MD Frutos da Terra.
