Política de Privacidade

Atualização: 15 de Outubro de 2025

A MD Frutos da Terra valoriza a sua privacidade e respeita seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos canais digitais, participar de experiências ou preencher qualquer formulário conosco, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Quem somos

A MD Frutos da Terra está localizada em Conceição do Castelo – ES, e atua na produção rural e artesanal de frutas, cafés e produtos derivados, além da oferta de experiências turísticas e vivências rurais que conectam o visitante ao campo e aos sabores da montanha.Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes, atuando como Controladora de Dados, comprometida com a proteção e o uso ético das informações coletadas.

2. Quais dados são coletados

Coletamos os dados que você fornece voluntariamente ao entrar em contato conosco, realizar uma reserva ou efetuar uma compra:

Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
Informações de pagamento (em ambiente seguro)

Também podemos coletar automaticamente:

Endereço IP
Cookies
Dados de navegação e tempo de permanência em nosso site (quando disponível)

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

Processar pedidos, reservas e agendamentos de experiências;
Emitir notas fiscais e comprovantes;
Enviar confirmações, comunicados e informações operacionais;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar nossos serviços, atendimento e comunicação;
Realizar comunicações e ações de marketing, mediante consentimento prévio.

4. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

Plataformas de pagamento e reservas (como PayTour ou similares);
Prestadores de serviço envolvidos na realização das experiências;
Empresas de transporte ou entrega, em caso de envio de produtos;
Autoridades legais, quando houver solicitação judicial.

Todos os parceiros seguem critérios rigorosos de segurança e confidencialidade no tratamento das informações.

5. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.No entanto, nenhum sistema é totalmente inviolável. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de segurança digital ao navegar na internet.

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender melhor o comportamento dos visitantes e aprimorar a experiência de navegação.Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas preferências do seu navegador.

7. Seus direitos como titular de dados

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar portabilidade ou informações sobre compartilhamento;
Recusar o uso de dados para fins de marketing.

Envie sua solicitação para: